L’essentiel des conflits en entreprise est dû à une mauvaise connaissance de l’autre, de son fonctionnement émotionnel et des paradoxes de sa personnalité
Les relations en interne sont ainsi parasitées par de nombreux jeux de pouvoirs freinant la productivité et la cohésion des équipes.
Lors de ce stage, nous apprendrons
A mieux comprendre la personnalité de chacun, ses besoins, ce qu’il ne dit pas toujours, son fonctionnement relationnel
A recenser les règles quotidiennes nécessaires à la cohésion et à la vie en commun dans le milieu professionnel
A adopterl’attitude juste quant au contrôle, à la délégation, à la négociation, à la transmission des informations.
A optimiser les temps de réunion, à mieux utiliser les outils de communication en interne (téléphone, mails, vidéo conférence)
A acquérir les bons réflexes en matière de communication orale, de négociation, de gestion des conflits