Arnaud Riou

Auteur / Conférencier / Formateur / Coach


Stages de Management
Durée : 2 jours / Lieu : Paris / Tarif : 1 595 € HT / Inter / Intra

Formation à la communication & au leadership - avec la Voie de l’ACTE®

On ne s’improvise pas leader. On le devient à force de congruence. Le charisme est le fruit de l’authenticité, de la stabilité, de la vision à long terme et de la cohérence entre l’attitude incarnée et les valeurs intimes.

Programme de la formation

Comprendre son rôle de manager
- L’image de soi : comment êtes-vous perçu ?
- Déterminer les motivations des collaborateurs
- Développer son style de leadership

Cas pratique : test individuel pour découvrir son profil de communicant

Le manager communicant
- Bien se connaître : ses zones de confort et d’inconfort
- Comprendre ce qui influence notre relation aux autres

Cas pratique : mise en situation avec support caméra et coaching individuel.

Instaurer la « bonne distance »
- Quel est votre degré de liberté d’expression ?
- manager les anciens collaborateurs, les experts, les écarts de génération : gérer la méfiance et l’hostilité

Les qualités de la prestation personnelle : le non-verbal
- Voix, gestuelle, regard... les paramètres du non-verbal
- Savoir garder le contrôle de soi et de la situation

S’autoriser à dire et à agir
- Communiquer ses idées avec clarté et conviction
- Pratiquer la critique constructive, délivrer une information négative et valoriser une action positive
- Gérer les conflits par l’objectivité et non l’affectivité
- Traduire ses idées en prise de décisions et en actions concrètes

Avoir le sens de la répartie
- Cultiver sa répartie pour accroître son impact à l’oral
- Faire face à l’inattendu : objections, indifférence... Jour 2 de la formation :

Pratiquer l’écoute active
- Pratiquer le questionnement productif
- Réduire incertitudes, malentendus et susciter le retour d’information

Prendre le temps de se faire comprendre rapidement
- Eviter la désinformation et la distorsion des messages
- Maîtriser les outils d’une déléguation efficace

Cas pratique : rester ferme sur ses objectifs tout en restant ouvert !

Situations difficiles : crises et conflits
- Comment les transformer en moments privilégiés ?
- Sanctions, entretiens de cadrage, avertissements : comment les utiliser ?
- Démotivation : quand et comment intervenir ?

Utiliser à bon escient les outils de communication
- Quel outil pour quel message ?
- Utiliser l’e-mail comme un outil et non pas comme un mode de communication

Application à la communication d’entreprise : réunions, entretiens...
- Préparer efficacement l’avant, le pendant et l’après
- Mettre les relations humaines au service de l’efficacité d’équipe

Cas pratique : s’entraîner à la négociation.

Public

- Manager d’équipe
- Dirigeant d’entreprise
- D.R.H.
- Directeur opérationnel
- Directeur de centre de profit
- Directeur d’usine
- Chef de projet
- Toute personne désireuse d’améliorer sa communication et son impact

Ils ont déjà suivi cette formation

Alain L. - Directeur, mairie de Vitry / Seine « Bonne dynamique de groupe, suivi concret et précis »

Alain Rouge, responsable communication, Axa « Une approche personnalisée, centrée sur l’individu sans que ce soit mal vécu. Des conseils simples, profitables et qui peuvent être mis en oeuvre facilement. »

Isabelle H. - Directrice « Arnaud RIOU s’adapte rapidement aux situations, au public, sait considérer chacun dans son individualité et suivre ses besoins. »

Arnaud G. - Directeur, Foyer Départemental de l’Enfance de Saint Egreve « Dérangeante, questionnante, introspective, donc... Productive. »

par Admin / calendrier Publié le : vendredi 26 décembre 2014 - Modifié le : 9 avril 2015 / tag / bulles 0

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- 14 heures de formation

Déjeuner inclus avec le formateur

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